(Dernière mise à jour : novembre 2025)
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1. Qui sommes-nous ?
Le site Guide Rando Trail est exploité par :
Mathieu Galerin – Responsable du traitement des données
📍 Laiche, 6824 Chassepierre (Belgique)
📧 guiderandotrail@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des activités proposées :
a) Données fournies directement par vous
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Message ou informations de réservation
- Consentement RGPD (case cochée)
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques sont enregistrées :
- adresse IP (anonymisée)
- type d’appareil et navigateur
- pages consultées
- durée de visite
- préférences de cookies
Ces données sont collectées à des fins statistiques et ne permettent pas de vous identifier directement.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- gérer vos réservations (randonnées, packrafts, événements) ;
- envoyer des informations liées à vos activités ou demandes ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- établir des statistiques de fréquentation anonymes.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Base légale du traitement
Selon le RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :
- Consentement : formulaires, inscription à une newsletter, cookies analytiques ;
- Contrat : réservation ou prestation de service ;
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus et fraude.
5. Destinataires des données
Les données sont traitées exclusivement par :
- Guide Rando Trail (gestionnaire du site) ;
- nos prestataires techniques (hébergement o2switch, outils statistiques, éventuellement Make pour automatisation).
Tous nos prestataires respectent le RGPD et ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à d’autres fins.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée proportionnée à leur usage :
- formulaires de contact : 12 mois maximum ;
- données de réservation : 3 ans après la prestation (obligations comptables) ;
- cookies analytiques : 13 mois ;
- consentement RGPD : 6 mois.
7. Sécurité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données :
- hébergement sécurisé en France via o2switch ;
- connexion chiffrée en HTTPS ;
- accès restreint aux seules personnes autorisées ;
- sauvegardes régulières.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ou de suppression ;
- droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
- droit de portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
📧 Pour exercer ces droits, contactez : guiderandotrail@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies et traceurs
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Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
👉 Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.
10. Sous-traitants et transferts hors UE
Nous travaillons uniquement avec des prestataires conformes au RGPD.
En cas d’utilisation d’outils situés hors de l’Union européenne (ex. Google, Meta), nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection équivalent (clauses contractuelles types ou hébergement européen).
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de rester en conformité avec la législation ou nos pratiques internes.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
📧 guiderandotrail@gmail.com
📍 Guide Rando Trail – Laiche, 6824 Chassepierre, Belgique