1. Présentation du site
Le site www.guiderandotrail.com est édité par Mathieu Galerin, domicilié à Chassepierre (Belgique).
Contact : guiderandotrail@gmail.com
L’hébergement du site est assuré par o2switch, 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand (France).
2. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (CGU/CGV) ont pour objet de définir les modalités d’accès, d’utilisation et de réservation des services proposés sur le site Guide Rando Trail, notamment les randonnées, trails, packrafts, bivouacs et formations.
Toute commande ou utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Prestations proposées
Guide Rando Trail propose des activités encadrées de plein air :
- Randonnées pédestres guidées
- Sorties trail
- Packraft et micro-aventures
- Bivouacs et expériences nature
- Formations et accompagnements personnalisés
Les détails (dates, tarifs, lieux, niveaux requis) sont précisés sur chaque fiche d’activité.
4. Réservation et paiement
Les réservations se font via le formulaire de contact, par e-mail ou selon les instructions indiquées sur le site.
Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail.
Le paiement s’effectue selon les modalités précisées (virement, espèces, ou autre méthode convenue).
Toute réservation n’est considérée comme ferme qu’après réception du paiement ou d’un acompte.
5. Annulation et remboursement
- Annulation par le participant :
- Plus de 7 jours avant la date : remboursement intégral.
- Moins de 7 jours : 50 % du montant reste dû.
- Moins de 48 h ou non-présentation : aucun remboursement.
- Annulation par Guide Rando Trail (météo dangereuse, force majeure, nombre insuffisant de participants) : remboursement intégral ou report proposé.
6. Responsabilité et sécurité
Les activités proposées sont encadrées par un guide qualifié.
Chaque participant s’engage à :
- suivre les consignes de sécurité ;
- être en bonne condition physique ;
- informer le guide d’éventuels problèmes médicaux.
Guide Rando Trail ne peut être tenu responsable en cas de non-respect des consignes, de comportement imprudent ou d’accident indépendant de sa volonté.
7. Tarifs
Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Guide Rando Trail se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, photos, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
9. Données personnelles et cookies
Guide Rando Trail respecte la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
Pour plus d’informations, consulte la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Guide Rando Trail ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites tiers ni des dommages éventuels liés à leur utilisation.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Neufchâteau ou du domicile du défendeur, sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative au site, à la réservation d’une activité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
📧 guiderandotrail@gmail.com